شرکت نواندیشان داده چین در مهرماه ۱۴۰۵ موفق به دریافت گواهی دانش‌بنیان برای محصول «ایکس‌روم (XRoom)» شد؛ اتفاقی که برای ما فقط دریافت یک گواهی یا یک عنوان جدید نیست، بلکه نتیجه مسیری نزدیک به دو ساله برای توسعه، آزمون، ارزیابی و اصلاح محصول و البته بخشی از فرایند بلوغ خود شرکت است.
ایکس‌روم را با این نگاه توسعه دادیم که واقعیت ترکیبی و فناوری‌های XR فقط برای تجربه‌های نمایشی و سرگرمی نیستند و می‌توانند به بخشی از زیرساخت‌های جدید آموزش، جلسات، رویدادها، ارزیابی و تعاملات سازمانی تبدیل شوند.
در این مسیر، طبیعتاً همه‌چیز از ابتدا کامل نبود.
از اولین ارزیابی تا اصلاح مسیر
در نخستین مرحله ارزیابی دانش‌بنیان، علاوه بر بررسی محصول و فناوری، بازخوردهای متعددی درباره فرایندها، مستندات و بخش‌هایی از ساختار فعالیت شرکت دریافت کردیم.
بخشی از این موارد شاید در نگاه اول ارتباط مستقیمی با توسعه محصول نداشتند، اما در ادامه متوجه شدیم که اتفاقاً همین بخش‌ها می‌توانند در مسیر رشد یک شرکت فناوری اهمیت زیادی داشته باشند.
بعد از ارزیابی اول، تلاش کردیم بازخوردها را صرفاً به عنوان فهرستی از موارد اصلاحی نبینیم. بخش قابل توجهی از آنها را به فرایندهای واقعی شرکت وارد کردیم و در فاصله میان دو ارزیابی، روی توسعه و جاری‌سازی آنها کار کردیم.
در ارزیابی دوم، بسیاری از فرایندهایی که در مرحله اول به عنوان نقاط قابل بهبود شناسایی شده بودند، در سازمان جاری شده بودند و همین مسیر در نهایت به دریافت گواهی دانش‌بنیان برای ایکس‌روم منجر شد.
ارزش واقعی یک ارزیابی چیست؟
برای ما یکی از ارزشمندترین بخش‌های این تجربه، خود گواهی نیست؛ بلکه فرایندی است که برای رسیدن به آن طی شد.
توسعه یک محصول فناوری، به‌خصوص محصولی که همزمان درگیر نرم‌افزار، فناوری‌های XR، تجربه کاربری، زیرساخت، تولید محتوا و نیازهای واقعی سازمان‌هاست، به‌طور طبیعی بخش زیادی از تمرکز تیم را روی خود محصول می‌برد.
در چنین شرایطی ممکن است بعضی از موضوعات مهم سازمانی، مستندسازی‌ها، فرایندهای توسعه، کنترل کیفیت، مدیریت دانش یا حتی شیوه‌های تصمیم‌گیری و اجرای پروژه‌ها کمتر دیده شوند.
ارزیابی‌های تخصصی می‌توانند همین نقاط کمتر دیده‌شده را آشکار کنند.
از این منظر، تجربه ما با فرایند دانش‌بنیان شدن ایکس‌روم یک تجربه صرفاً اداری یا دریافت یک مجوز نبود؛ یک ارزیابی کارشناسانه از بخش‌های مختلف مسیر توسعه شرکت بود که به ما نشان داد کجاها باید دقیق‌تر شویم و چه فرایندهایی را باید از حالت وابسته به افراد، به فرایندهای سازمانی تبدیل کنیم.
شاید یکی از مهم‌ترین مزیت‌های چنین استانداردها و ارزیابی‌هایی همین باشد:
گاهی برای بهتر ساختن محصول، لازم است خود سازمانی را که محصول را می‌سازد، بهتر کنیم.
از شرکت خلاق تا دانش‌بنیان
این اولین تجربه داده چین در دریافت گواهی‌های مرتبط با فناوری و نوآوری نیست.
پیش از این، فعالیت‌های شرکت در حوزه واقعیت ترکیبی و فناوری‌های مرتبط با آن، منجر به دریافت گواهی «شرکت خلاق» شده بود.
اما در ادامه مسیر توسعه ایکس‌روم، تلاش کردیم محصول را از یک ایده و تجربه فناورانه، به یک محصول قابل اتکا برای استفاده‌های واقعی سازمانی تبدیل کنیم؛ محصولی که بتواند در کنار فناوری، از نظر فرایند توسعه و زیرساخت‌های سازمانی نیز استانداردهای لازم را داشته باشد.
دریافت گواهی دانش‌بنیان برای ایکس‌روم را می‌توان یکی از نقاط مهم این مسیر دانست.
هم‌زمانی با پنج‌سالگی داده چین
این اتفاق برای ما معنای دیگری هم دارد.
داده چین در سال ۱۴۰۵ وارد پنجمین سال فعالیت خود شده است و دریافت گواهی دانش‌بنیان در همین مقطع، برای تیم ما یک نشانه مهم از مسیری است که طی این سال‌ها طی کرده‌ایم.
پنج سال گذشته برای ما فقط توسعه چند محصول یا اجرای چند پروژه نبوده است؛ مسیری بوده برای پیدا کردن مسئله‌های واقعی، ساختن راهکار، آزمودن آنها در میدان واقعی، دریافت بازخورد و دوباره ساختن.
ایکس‌روم هم محصول همین مسیر است.
محصولی که طی نزدیک به دو سال توسعه پیدا کرده و همچنان در حال توسعه است؛ چرا که دریافت یک گواهی، پایان مسیر نیست.
مسیر ایکس‌روم ادامه دارد
دانش‌بنیان شدن ایکس‌روم برای ما بیشتر از آنکه نقطه پایان باشد، یک نقطه عطف است.
ما همچنان روی توسعه زیرساخت‌های XRoom، تجربه‌های واقعیت ترکیبی، کاربردهای سازمانی، آموزش و شبیه‌سازهای تعاملی و اتصال فناوری‌های جدیدی مانند هوش مصنوعی به این بستر کار می‌کنیم.
هدف ما این است که ایکس‌روم صرفاً یک محصول فناورانه نباشد؛ بلکه به بستری برای تجربه‌های جدید در یادگیری، همکاری، ارزیابی و تعامل سازمانی تبدیل شود.
از تمام اعضای تیم داده چین که در این مسیر، از توسعه محصول تا اصلاح فرایندهای سازمانی، درگیر این مسیر بودند تشکر می‌کنیم.
همچنین از کارشناسان و ارزیابانی که با نگاه تخصصی و بازخوردهای خود، به ما کمک کردند نقاط ضعف و فرصت‌های بهبودمان را بهتر ببینیم.
دریافت گواهی دانش‌بنیان برای ایکس‌روم، برای ما حاصل دو سال ساختن و دوباره ساختن است؛ و امیدواریم آغاز فصل بعدی این مسیر باشد.
